Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 25 Mei 2026 | Berlaku untuk: www.sukareview.web.id

1. Pendahuluan

Selamat datang di SukaReview — platform panduan wisata digital yang menyediakan informasi destinasi, kuliner, akomodasi, aktivitas, dan pengalaman perjalanan di Bali, Indonesia. Platform ini dapat diakses melalui situs web www.sukareview.web.id dan layanan terkait.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform SukaReview, Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini secara penuh. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap hentikan penggunaan Platform kami.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan SukaReview, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

"Platform" berarti situs web www.sukareview.web.id beserta seluruh fitur, konten, dan layanan yang tersedia di dalamnya.
"Pengguna" berarti setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform, baik dengan atau tanpa registrasi akun.
"Akun" berarti profil terdaftar yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses fitur-fitur tertentu di Platform.
"Konten" berarti seluruh teks, foto, video, ulasan, komentar, data, dan material lain yang tersedia atau diunggah ke Platform.
"Konten Pengguna" berarti Konten yang dibuat, diunggah, atau disebarluaskan oleh Pengguna melalui Platform.
"Mitra" berarti pelaku usaha pariwisata, UMKM, penginapan, restoran, atau penyedia layanan wisata yang bekerja sama dengan SukaReview.

3. Penggunaan Platform

3.1 Hak Akses

SukaReview memberikan kepada Pengguna hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

3.2 Persyaratan Usia

Platform ini diperuntukkan bagi individu yang berusia minimal 13 tahun. Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali yang sah sebelum menggunakan Platform.

3.3 Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang keras untuk:

Menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia.
Menyebarkan konten yang mengandung unsur SARA, ujaran kebencian, pornografi, kekerasan, atau konten yang melanggar norma kesusilaan.
Melakukan scraping, crawling, atau pengambilan data massal tanpa izin tertulis dari SukaReview.
Menggunakan bot, skrip otomatis, atau mekanisme lain untuk mengakses Platform secara tidak wajar.
Mencoba membobol, meretas, atau mengganggu keamanan dan integritas Platform.
Menyebarkan informasi yang menyesatkan, tidak akurat, atau bersifat penipuan kepada Pengguna lain.
Menggunakan Platform untuk kepentingan komersial tanpa perjanjian tertulis dengan SukaReview.

4. Pendaftaran dan Akun Pengguna

4.1 Registrasi Akun

Beberapa fitur Platform memerlukan registrasi akun. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftarkan akun. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi melalui akun mereka.

4.2 Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan wajib segera memberitahu SukaReview apabila terjadi akses tidak sah atau dugaan pelanggaran keamanan akun.

4.3 Penonaktifan Akun

SukaReview berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun Pengguna secara sepihak apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan.

5. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Hak Milik SukaReview

Seluruh Konten yang dibuat oleh SukaReview — termasuk teks, grafis, logo, foto editorial, video, desain antarmuka, kode perangkat lunak, dan merek dagang "SukaReview" — merupakan hak milik eksklusif SukaReview atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia.

5.2 Konten Pengguna

Dengan mengunggah Konten Pengguna ke Platform, Pengguna memberikan kepada SukaReview lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, dan menampilkan Konten Pengguna tersebut dalam rangka operasional dan promosi Platform.

Pengguna menjamin bahwa Konten yang diunggah adalah orisinal, tidak melanggar hak pihak ketiga, dan tidak mengandung materi yang dilarang hukum.

5.3 Pelaporan Pelanggaran

Laporan pelanggaran HKI dapat dikirimkan ke: [email protected]

6. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Platform dapat memuat tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh SukaReview. SukaReview tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga tersebut. Pengguna mengakses layanan pihak ketiga atas risiko mereka sendiri.

7. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

7.1 Akurasi Informasi

Seluruh Konten di Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Informasi mengenai harga, jam operasional, dan detail Mitra dapat berubah sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk memverifikasi informasi langsung kepada penyedia layanan sebelum berkunjung.

7.2 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, SukaReview tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Platform, transaksi antara Pengguna dan Mitra, atau gangguan layanan akibat force majeure.

8. Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi SukaReview. SukaReview berkomitmen mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

9. Kebijakan Cookie

Platform menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Detail penggunaan cookie diatur dalam Kebijakan Cookie SukaReview.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

SukaReview berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di Platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang telah diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui:

Musyawarah mufakat dalam 30 hari kalender sejak sengketa timbul.
Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui BANI atau Pengadilan Negeri Denpasar, Bali.

12. Informasi Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

Situs web: www.sukareview.web.id
Email: [email protected]
Alamat: Denpasar, Bali, Indonesia

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dalam 5 hari kerja.